Круковський, І.А., Хомів, Б.А. і Гаврилюк, В.Л. 2014. ІЄРАРХІЧНО-СИНЕРГЕТИЧНЕ ОБ’ЄДНАННЯ SOCIAL MEDIA ANALYTICS/SOCIAL CRM З BUSINESS INTELLIGENCE І З ГЕОГРАФІЧНОЮ ІНФОРМАЦІЙНОЮ СИСТЕМОЮ. Вісник ЖДТУ. Серія "Технічні науки". 1(64) (Жов 2014), 60–69. DOI:https://doi.org/10.26642/tn-2013-1(64)-60-69.